Condições de Entrega

A nossa empresa possui uma política de entrega que compreende todos os aspectos necessários para garantir que você tenha seu produto de acordo com os prazos estabelecidos. 

O envio dos pedidos é realizado através do Correios, pelas modalidades Sedex ou PAC.

A entrega do seu pedido está condicionada à confirmação do pagamento. Os pedidos serão despachados em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Você pode calcular a previsão de entrega e o valor do frete final, após ter adicionado os produtos e quantidades desejadas ao carrinho de compras e informado o CEP para onde será enviado o pedido. 

O valor e a previsão de entrega também podem ser consultados na página detalhada de cada produto, lembrando que o valor pode ser alterado no momento do fechamento da compra, pois o frete é calculado considerando TODOS os produtos selecionados no seu carrinho de compras.

Para sua segurança, o valor do frete é calculado automaticamente. Basta que você escolha os produtos, CEP e a forma de envio.

A previsão de entrega da compra varia de acordo com a modalidade de frete escolhida, forma de pagamento escolhido e local de entrega:
Sedex: 1 a 11 dias úteis após o envio.
Sedex 12: Entrega até às 12:00 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem. 
*PAC: 5 a 22 dias úteis após o envio.

A previsão de entrega começa a ser contado após o envio do seu pedido e não a partir da finalização do pedido.

Fique atento às promoções que isentam determinadas regiões da cobrança do frete.
As entregas são realizadas pelos Correios, em horário comercial de segunda-feira a sábado, das 08hs às 18hs. 

O envio do seu pedido pode ser enviado para um endereço diferente do endereço cadastrado como principal para cobrança. Para isso é necessário que você altere o endereço para o envio ao confirmar o endereço para entrega.

Para as localidades com CEP único, com terminação 000, ou seja, que não possuem CEPs por logradouro, considera-se entrega domiciliária aquela prevista nos termos da Portaria nº 2.729/2021 do Ministério das Comunicações.

OBSERVAÇÃO: PAC é um serviço não expresso para envio de mercadorias oferecido pelos Correios. O serviço de PAC não possui mais prazo de entrega GARANTIDO. A previsão de entrega informado no site é apenas uma ESTIMATIVA, ou seja, os dias úteis informados são apenas para estimar um período de entrega, podendo ser entregue antes ou depois da previsão informada. Não cabendo reclamações do atraso com os Correios e/ou com o site Bovinos Brasil. Caso tenha urgência no recebimento de sua mercadoria não opte pelo PAC.

Produto refrigerado!

Alguns produtos comercializados pela Bovinos Brasil devem permanecer conservados entre 2ºC e 8ºC até o momento do uso. Por isso, o transporte desses medicamentos NÃO PODEM SER FEITOS ATRAVÉS DOS CORREIOS POR PAC OU OUTRA MODALIDADE A QUAL A PREVISÃO DE ENTREGA SEJA SUPERIOR A 2 DIAS ÚTEIS. Nós embalamos e enviamos os medicamentos devidamente armazenados e acondicionados no gelo e dentro de caixas de isopor para manter a qualidade e integridade do produto.

SEDEX é a modalidade de frete disponível para esse tipo de produto por possuir menor tempo de entrega, mantendo assim, a refrigeração e consequentemente, sua qualidade. Lembramos que a previsão de entrega é variável de acordo com o CEP do cliente e de outros fatores como feriados e eventos congestionantes como a famosa "Black Friday". Caso a modalidade de frete escolhida para um pedido com produtos refrigerados seja PAC, nós entraremos em contato com o cliente para que o mesmo pague a diferença para envio por SEDEX, se o cliente se recusar a pagar o SEDEX iremos cancelar a compra e extornar o pagamento do cliente.

Sendo assim, aqueles medicamentos que devem ser mantidos sob refrigeração até o momento de uso podem não estar disponíveis para entrega no seu endereço. Para os CEP's cujo previsão de entrega é superior a 2 dias úteis aparecerá a seguinte mensagem após uma tentativa de compra do produto: "O item não pode ser adicionado ao carrinho. Este produto não pode ser vendido para sua região.". 

Como a previsão de entrega é calculada com base em dias úteis os despachos dos produtos só serão realizados de segunda à quarta-feira (exceto se houver feriado, caso tenha em sua cidade, avise-nos). 

ATENÇÃO: se o pagamento do seu pedido for aprovado entre a quinta-feira e o domingo e contiver produtos refrigerados a previsão de entrega informada terá um acréscimo de até 5 dias para evitarmos que o pedido fique parado nas agências dos correios no final de semana. Reforçamos que o envio do pedido para Caixas Postais e/ou CEP municipal (Zona Rural, por exemplo) é de inteira responsabilidade do cliente uma vez que a entrega é garantida até o ponto final do endereço de entrega, e para Caixas Postais e CEP's municipais a retidada da encomenda é realizada pelo próprio cliente. Desta forma, não nos responsabilizamos por produtos refrigerados que não foram devidamente conservados após chegada nas agências de destino. 

Dicas importantes! Fique atento:

• Estão autorizadas a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, funcionários, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação;
• A Bovinos Brasil se responsabilizará pela entrega dos produtos adquiridos até a porta de entrada ou portaria do endereço indicado. Caso o endereço seja em prédio ou condomínio, pedimos gentilmente que deixe as portarias avisadas, pois, o entregador não poderá acessar as dependências;
• Não realizamos entregas para caixas postais;
• Para você receber o seu pedido é necessário que tenha alguém no local. Para a modalidade PAC: Serão realizadas 2 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada em dia útil subsequente. Para a modalidade SEDEX: Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após esse período será devolvida ao remetente.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Teremos prazer em atendê-lo.